Terminamos oficialmente a primeira etapa de pesquisa do projeto hoje. Com isto pode se considerar que o nosso projeto deu o seu primeiro, e talvez mais importante, passo.

Ao longo dessa etapa a equipe refinou a problemática inicial em um problema específico: “Como tornar o “VAI” mais atrativo para o cliente final”. Tendo este problema estabelecido a equipe desenvolveu um formulário no Google Forms, as respostas destes formulários nos trouxe alguns dados de grande relevância para o projeto que nos permitiu separar as pessoas em 6 grupos focais, de acordo com a identidade de gênero, idade, quanto tempo passa no trânsito e outros fatores.

Após estes grupos focais serem estabelecidos a equipe entrou em contato com algumas das pessoas que responderam o formulário para se aprofundar mais ainda no entendimento do problema do ponto de vista dos usuários. Para isso foram realizadas entrevistas com as pessoas selecionadas, pelo menos uma de cada grupo focal, que foram conduzidas baseadas no método de Design Thinking.

O próximo passo para a equipe agora é fazer uma análise de todos os dados extraídos, permitindo assim a criação de Personas e o desenvolvimento de uma hipótese de solução para o problema estabelecido. Segue abaixo alguns dos dados extraídos na pesquisa.